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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist
Descrizione
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Stiamo cercando un Receptionist altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti e visitatori, offrendo un servizio eccellente e rappresentando l'immagine della nostra azienda. Il ruolo richiede una combinazione di competenze interpersonali, organizzative e amministrative per garantire che tutte le operazioni di reception si svolgano senza intoppi.
Il Receptionist sarà responsabile di accogliere i visitatori, rispondere alle chiamate telefoniche, gestire le prenotazioni e fornire informazioni accurate sui nostri servizi. Inoltre, il candidato dovrà mantenere un ambiente di lavoro ordinato e professionale, gestire la corrispondenza in entrata e in uscita e collaborare con altri dipartimenti per garantire un flusso di lavoro efficiente.
Il ruolo richiede anche la capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità, oltre a un'eccellente attenzione ai dettagli. Il candidato ideale avrà esperienza precedente in un ruolo simile, ma siamo aperti anche a candidati con un forte desiderio di apprendere e crescere in questo settore.
Se sei una persona cordiale, organizzata e orientata al cliente, con eccellenti capacità comunicative e un atteggiamento positivo, ti invitiamo a candidarti per questa posizione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di sviluppo professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti e i visitatori con cortesia e professionalità.
- Gestire le chiamate telefoniche e inoltrarle ai reparti appropriati.
- Organizzare e gestire le prenotazioni e gli appuntamenti.
- Fornire informazioni accurate sui servizi e le strutture dell'azienda.
- Mantenere l'area della reception pulita e ordinata.
- Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio fluido.
- Gestire eventuali reclami o richieste dei clienti in modo tempestivo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Buona conoscenza dei software di gestione e del pacchetto Office.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza di più lingue è un vantaggio.
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere la sua esperienza precedente in un ruolo simile?
- Come gestirebbe un cliente insoddisfatto?
- Quali strumenti o software ha utilizzato per gestire le operazioni di reception?
- Come si assicura che l'area della reception sia sempre presentabile?
- Può fornire un esempio di come ha gestito una situazione stressante al lavoro?
